Personvern

Personvernerklæring for lyser.no

Sist oppdatert: 8. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lyser (Electronic Services Rolstad), org.nr 925 394 777, Hans Ross' gate 3, 0172 Oslo («vi», «oss»), behandler personopplysninger når du handler på eller besøker lyser.no.

Behandlingsansvarlig

Lyser (Electronic Services Rolstad)
Org.nr: 925 394 777
Hans Ross' gate 3, 0172 Oslo
E-post: support@lyser.no
Telefon: 97 54 46 92

Hvilke opplysninger vi behandler

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer du oppgir ved bestilling eller opprettelse av kundekonto
• Ordre- og kjøpshistorikk
• Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør – vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger selv)
• Teknisk informasjon som IP-adresse og enhetsinformasjon, samt informasjon samlet inn via informasjonskapsler (cookies)
• Kommunikasjon med kundeservice, inkludert reklamasjoner

Formål og rettslig grunnlag

• Å oppfylle kjøpsavtalen (levering, fakturering, reklamasjonsbehandling) – nødvendig for å oppfylle avtalen
• Kundeservice og oppfølging av henvendelser – berettiget interesse
• Bokføring og regnskap – rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (oppbevaringstid 5 år)
• Markedsføring på e-post, dersom du har samtykket til dette – samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendig for å levere tjenesten, blant annet vår betalingsleverandør, fraktleverandør og leverandør av nettbutikkplattform (Shopify). Disse behandler opplysningene på våre vegne og har ikke rett til å bruke dem til egne formål. Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i henhold til lovpålagte oppbevaringskrav (blant annet bokføringsloven).

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av dine personopplysninger, samt rett til dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Kontakt oss på support@lyser.no for å benytte disse rettighetene. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for statistikk og eventuelt for markedsføring. Du kan endre innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på support@lyser.no eller 97 54 46 92.